Por Helvecio Justiniano
Regras:
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Não
receba vantagens pessoais , ou para seus familiares, não receba brindes no
valor que 10% do equivalente ao salario mínimo, não suborne ou deixe subornar.
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Toda
pessoa atendida na sociedade, deve ser tratada com educação, humanismo,
respeito, gentileza e compreensão, seja este pacientes familiares ou
visitantes.
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As
respostas deverão ser claras rápidas para atender aos anseios do paciente
quando as informações sobre os serviços tratamento ao quais estão sendo
submetido.
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Não
se devem fazer comentários pessoais, sobre outro membro da equipe ou sobre
ocorridos no serviço ou instituição.
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Se
a pessoa que estiver atendendo tenha alguma dificuldade com determinadas
pessoas, deve acionar o seu superior, para auxiliar na melhor conduta.
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Os
pacientes e familiares também não devem ser incomodados por questões pessoais e
desnecessárias. A abordagem devera sempre a prestação de serviço e
relacionamento paciente hospital.
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As
questão relacionada a relacionamento intra ou extra devera ser tratada no lugar
adequado, jamais na frente do paciente.
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Respeite
a natureza e o meio ambiente, evita desperdícios e respeite seu ambiente de
trabalho de forma a mantê-lo saldável e agradável, mesmo nas situações mais
difícil.
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Evite
brincadeiras de mal gosto, acesso a internet e jogos eletrônicos no horário de
expediente. Além de você, outras pessoas podem estar observando o que você esta
fazendo, inclusive cliente da instituição.
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Atualmente
a instituição conta com seus colaboradores nas diversas áreas, prestadores de
serviço, médicos do corpo clinico e voluntarias.
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A
sociedade tem por preceito a transparência, a honestidade, a dignidade da
pessoa humana, o respeito ao semelhante, a lealdade, a verdade, a qualidade o
desenvolvimento de todos buscando um melhor atendimento aos seus pacientes, a
comunidade e aos seus colaboradores.
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Para
tanto, e essencial que a ética seja observada por todos atuam nesta
instituição.
Revista Institucional Hospital Sírio Libanês
