Postura e Ética Profissional

Por Helvecio Justiniano

            Regras:

 

·         Não receba vantagens pessoais , ou para seus familiares, não receba brindes no valor que 10% do equivalente ao salario mínimo, não suborne ou deixe subornar.

·         Toda pessoa atendida na sociedade, deve ser tratada com educação, humanismo, respeito, gentileza e compreensão, seja este pacientes familiares ou visitantes.

·         As respostas deverão ser claras rápidas para atender aos anseios do paciente quando as informações sobre os serviços tratamento ao quais estão sendo submetido.

·         Não se devem fazer comentários pessoais, sobre outro membro da equipe ou sobre ocorridos no serviço ou instituição.

·         Se a pessoa que estiver atendendo tenha alguma dificuldade com determinadas pessoas, deve acionar o seu superior, para auxiliar na melhor conduta.

·         Os pacientes e familiares também não devem ser incomodados por questões pessoais e desnecessárias. A abordagem devera sempre a prestação de serviço e relacionamento paciente hospital.

·         As questão relacionada a relacionamento intra ou extra devera ser tratada no lugar adequado, jamais na frente do paciente.

·         Respeite a natureza e o meio ambiente, evita desperdícios e respeite seu ambiente de trabalho de forma a mantê-lo saldável e agradável, mesmo nas situações mais difícil.

·         Evite brincadeiras de mal gosto, acesso a internet e jogos eletrônicos no horário de expediente. Além de você, outras pessoas podem estar observando o que você esta fazendo, inclusive cliente da instituição.

·         Atualmente a instituição conta com seus colaboradores nas diversas áreas, prestadores de serviço, médicos do corpo clinico e voluntarias.

·         A sociedade tem por preceito a  transparência, a honestidade, a dignidade da pessoa humana, o respeito ao semelhante, a lealdade, a verdade, a qualidade o desenvolvimento de todos buscando um melhor atendimento aos seus pacientes, a comunidade e aos seus colaboradores.

·         Para tanto, e essencial que a ética seja observada por todos atuam nesta instituição.

 

Bibliografia:

Revista Institucional Hospital Sírio Libanês