Por Deise Mena Flores
http://catalogopremiumdeinterpretes.wordpress.com/2013/07/
Compreende-se como hospitalidade o ato de acolher e hospedar bem aquele
que não somente busca um quarto ou uma refeição, mas que neste caso se encontra
à satisfação do cliente.
Muitas pesquisas relatam sobre a hospitalidade que surgiu na idade média
onde os peregrinos se hospedavam em tavernas para descansarem e realizarem suas
refeições.
A hospitalidade é um conceito novo que tem mostrado outra maneira de
recepcionar e atender os clientes, seja dentro de um hotel, restaurante,
hospital, entre outros.
Hoje muito se comenta sobre hospitalidade no mercado de trabalho o que
leva as empresas a investirem em hospitalidade porque isso ajuda a traçar e
manter melhor as suas relações comerciais, já que esse relacionamento é
rigorosamente o agente dos negócios.
Quando fazemos parte de uma organização o relacionamento com esta
empresa só tem significado quando encontramos o conforto que somente uma
empresa hospitaleira é capaz de nos dar.
A hospitalidade tem a ver com relacionamento, gentileza, confiança,
atenção pelo outro e tudo que faça nos sentir melhores como pessoa e profissional.
Essas empresas hospitaleiras contam
com profissionais que sabem o que querem e será sempre lembrado pelas
ações e gentilezas que fizeram por alguém.
"HOSPITALIDADE PODE SER DEFINIDA TAMBÉM COMO O ATO
HUMANO, EXERCIDO EM CONTEXTO DOMÉSTICO, PÚBLICO E PROFISSIONAL, DE RECEPCIONAR, HOSPEDAR, ALIMENTAR E ENTRETER
PESSOAS TEMPORARIAMENTE DESLOCADAS DE SEU HABITAT NATURAL".
Nenhum comentário:
Postar um comentário